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嗨學網 “退費難”問題被央視 315 點名,官網電話無人接聽

2020-07-22 02:04:00 遠洋 編輯:紅豆 瀏覽數:27万人在线仆鱼,牛牪/34558.cn

IT之家 7 月 16 日消息 嗨學網 “退費難”問題被央視 315 點名,據新浪財經報道,試圖通過嗨學網官方電話、嗨學網法人梁先生的個人手機號碼聯系嗨學網,截至目前,官網電話無人接聽,嗨學網法人電話已經設置了...

IT之家 7 月 16 日消息 嗨學網 “退費難”問題被央視 315 點名,據新浪財經報道,試圖通過嗨學網官方電話、嗨學網法人梁先生的個人手機號碼聯系嗨學網,截至目前,官網電話無人接聽,嗨學網法人電話已經設置了呼入限制

IT之家了解到,據公開信息顯示,嗨學網是一家在線職業教育服務商,主要為用戶提供職業考試的歷年真題、課程資料、在線直播課等資源,涵蓋一級建造師、二級建造師、注冊會計師、會計職稱、自考、司法考試等行業領域,同時為用戶推送報考指南、考試資訊、行業政策等內容,致力于為用戶提供職業教育學練答一站式教學方案。

據央視財經報道,“你為什么不考個消防工程師,挑戰一下年薪 20 萬。”2019 年初,成都的潘女士被嗨學網的廣告所吸引,聲稱只要通過嗨學網的培訓,就有機會考到國家一級注冊消防工程師證,每年都會有一筆不小的收入。潘女士在中國人事考試網查詢發現,自己根本沒有參加該項考試的資格。但嗨學網銷售卻表示,找代報名機構肯定能報上名。于是潘女士交了 4498 元,購買了嗨學網的網絡培訓課程。然而考試日期臨近,她的報名信息一直沒有通過,退款又困難重重。

万人在线仆鱼,牛牪/34558.cn實際上不少嗨學網的學員都陷入了交錢容易退錢難的境地,3·15 晚會的郵箱就收到了數百封投訴嗨學網的郵件。一些學員告訴記者,在報名之前,嗨學網的銷售會給出各種承諾,什么 “保過班型,簽訂不過退費協議”“一科不過,100% 保障退費”“100% 保障順利報名”等等。記者調查發現,成交一單,嗨學網銷售可以拿到 6% 到 13% 的提成。在嗨學網入職培訓時,培訓師特別告誡新員工,在交錢時盡量不要引導學員查看《嗨學網服務協議》具體內容。有老員工們告訴記者,要特別注意溝通方式,不要通過公司官方系統留下證據:“在私人手機上說”“微信里,用語音電話溝通”。一旦交了錢,當學員們發現上當受騙要求退錢時,嗨學網的投訴部門則會拿出協議,否定之前銷售們的各種口頭承諾。

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