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近日,企業級新型CRM開創者銷售易與中國高端洗護行業的領導品牌--布瑞琳科技有限公司(以下簡稱:布瑞琳)達成簽約合作,銷售易將助力生活服務領域高端洗護專家布瑞琳數字化、全渠道連接消費者,提升客戶忠誠度與黏性,從而加速企業業務增長。
布瑞琳創立于2009年,作為中國高端專業洗護行業的創立者,布瑞琳以中國洗護行業產業升級為己任,采用國際領先的節能環保設備、先進的工藝技術、中央工廠規模化洗護方式、在商超和社區廣泛布局,運用互聯網工具,為廣大中、高端客戶群體提供高效、便捷的專業洗護服務。隨著線下門店的不斷擴張,企業管理者逐漸意識到客戶精細運營的重要性,急需一套解決方案幫助自己連接終端用戶,為各個門店海量用戶的業務行為進行探索式數據分析,從而增加客戶忠誠度及滿意度,幫助企業降本增效。
銷售易針對布瑞琳的業務現狀及具體需求,為其搭建了以CRM為核心的數據資產平臺(CDP)解決方案,助其實現以下價值目標:
• 建立體系化的客戶主數據: 通過銷售易CDP平臺能力,幫助企業實現全域客戶數字化運營,為企業提供基于用戶歷史行為和交易記錄的用戶數據資產,從而讓企業進行更加智能化、差異化的用戶運營。
• 構建企業會員用戶畫像: 通過銷售易CDP 解決企業數據孤島現象,賦予企業"讀心術"的能力,充分洞察消費者需求,建立全域、立體、全生命周期的360度用戶畫像,從而提供"私人定制"的用戶服務。
•沉淀數據資產,提供智能決策: 通過銷售易CDP平臺能力,實時分析用戶行為,根據智能化的數據反饋,及時調整企業運營策略和營銷策略,進而量化評估執行效果,形成一個決策-執行-反饋-決策的閉環,為企業精細化用戶運營注入持續不斷的動力。
布瑞琳作為中國高端洗護行業的領導品牌,面對用戶量的不斷增加,借助管理工具連接用戶、實現智能化用戶運營,快速實現業務運轉的數字化轉型,是其保持市場競爭力的重要舉措。銷售易希望通過此次合作,幫助布瑞琳基于CRM產品構建客戶全生命周期角度的管理體系,全面賦能生活服務領域企業實現精準的營銷獲客和高效的客戶服務。
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